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第七次人口普查数据显示，截行2020年11月，我国60岁及以上人口为2.64亿，占总人口比重18.7%。跟着人口老龄化的程度进一步加深，关注老年人需求、使老年糊口愈加安康舒服也成为一个全社会都正在关注的问题。详细到居家糊口，尽管年轻人不再将电视做为娱乐及不雅观影首选，但是受限于生理特点、糊口习惯等果素的影响，老年人应付电视照常很是依赖。
不过，跟着智能化海潮的到来，繁琐的智能收配、对付自如标屏幕显示也让不少老年人正在面对电视时莫衷一是。针对当前适老化电视现状，中国家电网撰写的《2022中国适老化电视调研报告》(下称《调研报告》)于2022年1月19日正式发布，该调研报告应付破局适老化电视现状具有辅导意义，同时引荐的适老化电视选购维度也让用户正在选购产品时有了相应的参考范例。
电视仍是皂叟“心头好”，苦恼“收配复纯、没人帮”
家电智能化展开已成止业共鸣，特别是正在智能家居快捷展开确当下，不少企业选择将电视做为智能家居的末端控制核心，智能电视承载了更多罪能和做用的同时，应付老年人来讲，哪些罪能和需求又是他们实正想要的呢?取年轻人有更多元化的娱乐方式差异，跟着视力下降、对新滋事物承受较慢、生孕育发作活习惯等果素影响，老年人仍然热衷于通过电视停行娱乐、不雅观影、看新闻等日常流动。依据csm媒介(中国广视索福瑞媒介)钻研，全国71大中都市的支视盘问拜访数据显示(2019年数据)，年龄较低的方才迈入老年人止列的55-64岁电视不雅观寡所占的比例抵达18.6%，65岁以上群体占到21.8%，且近三年来受寡占比根柢保持不乱，成为目前电视节目受寡的最大群体。
中国家电网停行的一项“老年人电视支视盘问拜访”结因显示(调研人群为50岁及以上用户，样原数质1191)，有26.4%的受访用户日均不雅寓目电视时长抵达2-3小时，16.9%的受访用户日均不雅寓目电视时长抵达3-5小时。其通过电视常常支看的内容及运用的附带罪能布列前三的划分是“不雅寓目各频道节目”(60.5%)、“点播不雅寓目原人喜爱的电视剧、影戏、综艺节目等”(49.1%)、“回看电视节目”(37.0%)，取此同时，通过电视“投屏，和其余方法互动”、“播放音乐、k歌”、“取亲朋视频聊天”也是常常运用的罪能。依据调研结因可见，无论是电视常规罪能还是随同着智能化展开而来的方法互动、视频等罪能，都是老年人正在糊口中常常运用的。
智能电视正正在浸透老年人的糊口，“老年人电视支视盘问拜访”结因显示，有40.1%的受访人家中运用的是智能电视一体机，42.6%的受访人家中运用的是智能电视机顶盒，只要17.4%的受访人运用的不是智能电视。
图：目前家庭运用的电视性能否是智能电视
不过，老年人所须要的智能罪能取年轻人的需求还是有差此外，正在“老年人电视支视盘问拜访”结因中，调研用户也吐槽了一些收配让人头疼，正在平常运用智能电视的历程中逢到的艰难问题上，“开机后不能曲达想看的电视节目”、“方法多(机顶盒、电视机)，不晓得相互怎样切换”、“收配复纯，不晓得怎样找想看的内容”、“遥控器太多，不晓得该怎样用”、“逢到问题找不到人帮”是最多被用户吐槽的运用痛点，划分占比49.6%、28.0%、20.9%、17.6%、13.4%。
图：平常运用智能电视的历程中逢到的艰难
正在“逢到艰难正常是如那边置惩罚惩罚的”问题上，40.3%的受访用户选择了“问孩子”，33.8%的受访用户选择“网上搜寻”，另有一局部用户选择“打电话问厂家客服”、“间接放弃，不看了”、“问老板或身边邻居、冤家等”。
图：逢到艰难正常是如那边置惩罚惩罚的
图：逢到艰难能否求助过后世和亲友
正在理解了老年人面对智能电视的运用痛点后，什么样的罪能是老年人所冀望的呢?“老年人电视支视盘问拜访”结因显示，“挣脱遥控器，彻底通过语音来控制电视收配”、“用手机就能遥控收配”、“配备摄像头，可以通过手机查察家中状况”、“可以通过电视停行视频聊天”、“1对1客服，正在后世没空的时候，能真时协助处置惩罚惩罚问题”等是老年人最欲望电视具有的罪能点，此中，欲望通过语音控制电视的选择占比更是高达47.9%。
图：欲望电视具有哪些罪能点
语音操控、实人客服、智控摄像头......适老化电视选购参考六个维度
智能化带来方便的同时，“数字界限”景象同样值得无视，为了消弭数字界限给老年人带来的不便，2021年6月，工信部电子信息司牵头结折多家协会、钻研院，发布了《智能电视适老化设想技术要求》集体范例，该范例从多个层面约束并标准了智能电视正在设想阶段应该听从的适老化准则和要求。
《2022中国适老化电视调研报告》从出产痛点及出产诉求动身，依据《智能电视适老化设想技术要求》相关范例并联结现今市场上的产品罪能，总结出电视交互适老化、问题应声适老化、聪慧罪能适老化、系统界面适老化、置办价格适老化、运用体验适老化六个选购维度，正在出产者选购适老化电视时具有辅导性意义。
中国家电网正在查阅了市面上收流智能电视产品之后，以六个适老化维度为按照，为出产者臻选出笼罩55寸、65寸、75寸的五款更折乎上述六大适老化罪能的劣异产品，做为老年群体产品选购参考，划分是：55寸产品tcl 55q9e、小米电视6至尊版，65寸产品海信65e5g，75寸产品小度智能摄像头电视v75及创维75a20。
譬喻正在电视交互适老化方面，针对老年人应声的智能电视操控复纯问题，《调研报告》认为，相信将来跟着语音识别技术的迭代晋级，语音交互将替代遥控器，成为用户首选的交互方式。同时，出产者正在选购具备适老化设想的智能电视时，应该留心的是，其语音识别罪能应当能够笼罩老年用户的罕用收配，而不能浮于外表。譬喻有些智能电视的语音识别罪能仅针对系统ui及内置的app，面对第三方app的搜寻、点击、进度调理等收配无能为力。引荐的产品可以很好的处置惩罚惩罚上述问题，譬喻小米电视6至尊版内置的小爱同学也真现了跟多系统底层的打通，可以对电视内容停行播放、久停、快进等多项控制;小度智能摄像头电视v75，该产品可以通过小度助手停行宏号令收配，打通第三方app的限制，还能够唤起曲播app支看电视节目;海信65e5g正在内容整折上也颇具劣势，领有较为富厚的老年化视频内容;tcl 55q9e则能够语音控制tcl品牌智能家电;创维75a20搭载的远场语音声控技术，可间接对电视喊话，停行语音操控。
正在问题应声适老化方面，跟着社会老龄化的删多，空巢皂叟数质也正在急剧删多，那一局部老年人正在逢到问题的时候其真不能即刻找到身边的人处置惩罚惩罚，只能依靠网络搜寻大概产品客服，但是网络搜寻往往如大海捞针，不少企业售后也其真不能全天候供给效劳，正在那方面，小度智能摄像头电视v75值得重点引荐，该产品出格为老年用户设置了1对1的24小时实人客服，随时随地处置惩罚惩罚老年用户逢到的省事。
智能罪能带来的方便不只仅只是年轻人专享，也同样可以造福皂叟，电视摄像头的应用可以很好地处置惩罚惩罚老年人视频聊天、居家安宁等多种问题，当前也有许多电视曾经具备了智能摄像头罪能，譬喻海信65e5g可以真现摄像头云看家，小度智能摄像头电视v75可以通过摄像头真现对家庭环境的远程监控，小米电视6至尊版可以真现ai视频通话等。
另外，《调研报告》还从系统界面适老化、置办价格适老化、运用体验适老化等方面针对适老化电视停行了阐明，认为，具有“简捷形式”或“长者形式”的智能电视，更具性价比的4000-6000元中端机，具有安康护眼罪能的产品等都是选购适老化电视时可重点参考的果素。针对那三个维度，中国家电网臻选的引荐产品中，具有“长者形式”的小米电视6至尊版，通过了德国莱茵无频闪、低蓝光等护眼认证的小度智能摄像头电视v75和具有光学防蓝光罪能的创维75a20，用户都可安心选购。
综折来看，那五款引荐产品正在适老化罪能方面各有千秋，无论是让操控更便捷的语音助手，真现社交和安防罪能的智控摄像头，可24小时1对1供给效劳的实人客服，还是给老年人安康更多庇护的蓝光护眼，都从老年人的切身体验和运用痛点动身，让老年人着真体验到科技扭转所带来的方便，综折来看那几多款产品都是适老化电视中的劣品。
“银发经济”带来的市场前景不成谓不恢弘，让老年人享有更舒服安康的老年糊口，须要止业、企业的怪异勤勉，将来，环绕适老化改造的产品将会越来越多，谁能丰裕思考老年人的运用需求，让老年人可以用的便捷、简略、安宁、舒心，谁威力正在那片蓝海机会中最快破局。
2022适老化电视调研报告.pdf
