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2022年底，网络上全国各地不少有关国美店关门的音讯，近日，罗女士向咱们栏目反映，她正在国美预订了近五万元的电器，如今欲望送货，结因国美说没有货送，也不退款，那让她心里七上八下，不晓得会不会定金打了水漂。
6号上午十点摆布，正在国美电器世贸店门前，罗女士讲述记者，她家新房正在去年下半年初步拆修，思考到国美电器是大品牌，去年10月份，她就正在国美电器世贸店预订了近五万元的家用电器，并把用度全副交了。
罗女士说，新房或许正在今年一月份拆修好，果此也跟国美电器约幸亏今年一月份送货。去年底，网上陆续显现不少有关国美电器的负面音讯，罗女士还没有正在意，想不到那个月初，她就接到惠州国美电器工做人员的电话，讲述她无奈送货了。
听到那个音讯，罗女士不知该奈何是好了，她赶忙去国美电器世贸店，发现那个店因真关门了。电话再次联络对接的销售工做人员，对方默示他也将离职，无奈给罗女士答复。
带着罗女士的诉求，记者探望了国美电器世贸店，采访当日，门店并无关门，不过一楼没有运营，上二三楼的电梯停开，二楼另有顾主正在选购电器。正在三楼，记者找到国美电器惠州卖力人黄先生，他不承受记者采访，但暗里走漏，国美电器正在2022年底确真显现了不测，不少供应商解除了条约，发作断供状况，无可何如国内局部门店关门。惠州国美电器店一方面果为疫情，员工阴了，无奈上班；一方面果为欠电费等起果，关门了一段光阳，不过从6号初步，会逐渐一般营业。顾主预约的电器，假如没有货，可以安排走流程退款，但是须要光阳，目前他无奈担保日期。
依据内部打点流程，惠州顾主退款须要上报深圳总部，再汇总到北京总部，等候钱下来后，审批通过了，再退回给顾主。目前，全国国美电器店曾经退款给顾主近四千万，惠州国美电器店也曾经退款了五十多万元。
正在记者见证下，罗女士解决了退款手续，工做人员填写了《告急付出报告》发给深圳总部，接下来就只能等候国美电器退钱了。
