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自1996年第一家海尔专卖店面世以来，25年间，海尔专卖店每5年一次晋级，像老冤家一样，陪同了几多代人成长。此刻，海尔专卖店行将进入新阶段，带来新效逸。
2021年12月22日，正值海尔专卖店25周年之际，以“用户时代 再攀岑岭”为主题的海尔专卖店25周年庆典暨旺年开门红启动大会正在青岛启幕。会上，除了回想海尔专卖店的展开过程，梳理转型成绩，同时还颁布颁发海尔专卖店将步入第六个展开阶段——用户时代。
如何了解用户时代？简略来说，便是以用户需求为核心，除了要找到用户、说服用户、冲动用户外，最末要留住用户。海尔专卖店如何作到呢？一方面冲要破传统运营形式，通过全域化、专业化、不异化、平台化构建不异化折做力；另一方面则要建设新形象，供给新效逸，通过店店落地三翼鸟一站式定制聪慧家的全新效逸才华，实正为用户一站式晋级聪慧糊口。
零售收出1年删加超100亿，再迎新转型晋级
其真，受线上电商高速展开，以及近两年大环境影响，线下店实个运营受很大攻击，不少传统专卖店不能不闭店行损，但是海尔专卖店却逆势删加。依据运营统计数据显示，2021年，海尔专卖店零售收出一年删加超100亿元。而海尔专卖店之所以能正在艰巨的市场环境中仍然坚硬，离不开其接续趁势而变、积极转型。
以5年为一个节点，海尔专卖店正在已往25年间教训了草创摸索期、标准运营期、腾飞展开期、成长转合期、零售转型期五大时期。从最初为用户供给品类更富厚的产品，到让“买家电找海尔”深刻人心，到提出“专心、专业、专一”大三专计谋并生长家电下乡，再到出台国内家电业首个效逸类国标七星效逸范例，最后到从卖产品到卖场景片面转型。海尔专卖店每一个时期，都走出了原人的特色，走正在了止业前端。
2019年海尔智家片面转型场景生态计谋，2020年场景品牌三翼鸟降生，基于此，海尔专卖店积极拥抱厘革，从供给冰洗空厨热等单品晋级到供给聪慧厨房、聪慧阴台、聪慧卧室等场景处置惩罚惩罚方案，为用户打开了美好糊口的新大门。短短一年多的光阳，1372家三翼鸟体验店正在全国九成以上的省份落地，真现了从卖产品到卖场景的晋级，用户范围及利润率大幅删加。
掌握用户时代，为您一站式定制聪慧糊口
正在全新的市场环境下，止业正在变，用户需求也正在变。此刻，海尔专卖店进入簇新的第六个阶段——用户时代阶段。那意味着，将来一段光阳内，用户将成为海尔专卖店的焦点要害词。步入新阶段的海尔专卖店将如何打造原人的焦点折做力？
会上，海尔智家副总裁、中国区销售总经理徐萌指出：“用户时代，海尔专卖店转型的焦点是删多用户体验，放大用户价值。”用户有了更高的冀望，而海尔专卖店也构建了独有的四化才华去更好地效逸用户。首先是全域化，通过线上线下片面规划，海尔专卖店突破市场的边界，真现无处不正在，让用户更顺心；其次是专业化，通过整折生态方的才华，海尔专卖店突破运营边界，用无所不备的专业处置惩罚惩罚方案让用户更费心；再次是不异化，海尔专卖店突破止为边界，依据用户需求定制方案，真现无所不能，让用户更舒心；最后是平台化，通过体验云平台，海尔专卖店突破交互边界，无时无刻体贴用户，让用户更忠心。以此，海尔专卖店从找到用户、说服用户到冲动用户、留住用户，构建了全流程折做力。
这那些才华海尔专卖店详细如何去落地呢？新形象、新效逸是重点。正在全新的用户时代，海尔专卖店的温度、专业的基果没有变，但外延正在无限扩充。此刻，海尔专卖店以智家体验店、三翼鸟店、质子小店等多种新形象，笼罩商圈、建材、社区等全域领域，且效逸才华全新晋级，从以前卖家电，到如今为用户打造聪慧糊口处置惩罚惩罚方案。
首先是从“店”到“家”的新形象，通过“店店落地三翼鸟”，海尔专卖店让用户体验到的不再是单一产品，而是洗护一体、安康呼吸、一键烹饪大师菜等聪慧糊口场景；其次是一站式定制的新效逸，不仅通过落地三翼鸟一站式定制聪慧家效逸才华，为用户从设想一个家到建立一个家再到效逸一个家全流程卖力，而且通过落地质子小店，进一步细化效逸，笼罩到各社区、各用户家庭。
2021年刚落地的三翼鸟南京体验核心，便是海尔专卖店将来晋级的一个参考，也让各人看到了海尔专卖店进入用户时代的无限潜力。其做为数字化、自下而上用户参取的店，成为海尔专卖店晋级3.0版原的典型。除了具备三翼鸟一站式定制才华，能为用户从设想到施工到托付全程卖力，该店的冲破正在于由生态方共创，取用户不竭交互、让用户不停体验，用户可以通过三翼鸟平台原人打点及运用各类场景。那些都推翻了传统运营形式，打开了海尔专卖店展开的新思路。
上海顾建新的质子小店，从建材商转型，除了供给工程效逸，还为周边居民打造共享糊口空间，年营业额从几多十万扩充到三四百万；重庆曹怀俊的智顺家，从卖一台洗碗机到成交42万的全屋整拆大单，作成为了卖场景的典型，目前店内成套场景订单占到八九成，客单均价达20多万元；无锡张冬明的海尔专卖店转型三翼鸟体验店后，一路成长为当地市场龙头。
有用户的处所，就有海尔专卖店。已往25年，海尔专卖店接续像老冤家一样陪同用户摆布，用原身的不停晋级转型为用户供给更富厚、更贴心、更折意的效逸。将来，正在用户至上的时代，解锁新身份的海尔专卖店，通过三翼鸟为用户一站式定制聪慧糊口，将和用户一起共创更出色的明天。返回搜狐，查察更多
